日本でITエンジニアに就職・転職する方法｜インフラ・クラウド・社内SEの実践ガイド

結論：日本の「ITエンジニア」は非常に広い職種です。採用される可能性を高めるには、ITサポート、ヘルプデスク、社内SE、インフラ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、サーバー運用、SRE、テクニカルサポートのどこを目指すかを明確にしましょう。そのうえで、資格や学習歴だけでなく、ユーザーとシステムを安定して支えた実績を見せます。

求人検索では、ITエンジニア、インフラエンジニア、ネットワークエンジニア、クラウドエンジニア、社内SE、ヘルプデスク、テクニカルサポート、セキュリティエンジニア、SREなど、複数の職種名を使います。似た業務でも企業によって名称が異なるためです。

1. 目指すITエンジニア職を決める

職種 | 準備したい実績
ITサポート・ヘルプデスク | 切り分け、チケット対応、Windows/macOS、アカウント、端末、手順書、顧客対応
社内SE・コーポレートIT | ID管理、SaaS管理、入退社、端末管理、ベンダー調整、セキュリティルール
インフラ・ネットワーク | TCP/IP、DNS、ルーティング、Firewall、VPN、サーバー、仮想化、監視、バックアップ
クラウドエンジニア | AWS/Azure/GCP、IAM、ネットワーク、自動化、コンテナ、コスト、オブザーバビリティ
セキュリティエンジニア | リスク評価、ハードニング、ログ、脆弱性管理、インシデント対応、ID制御
SRE・プラットフォーム | Linux、開発、CI/CD、IaC、SLO、監視、障害レビュー、信頼性改善

希望職種の求人票を集め、必須、歓迎、入社後に学ぶ項目へ分けます。社内SEを目指す人がKubernetesの個人学習を最初に強調し、長年のアカウント管理、端末管理、ユーザー対応を後ろに隠すのはもったいないです。応募職種との関連性を優先しましょう。

2. 履歴書・職務経歴書・スキルシートを連動させる

IT運用職でも、履歴書、職務経歴書、スキルシートを求められることがあります。スキルシートでは、環境と責任範囲が重要です。ユーザー数、端末数、OS、クラウドサービス、ネットワーク規模、監視、問い合わせ件数、セキュリティ対策、プロジェクト、設計・構築・移行・運用のどこを担当したかを整理します。

製品名ではなく、運用成果を書く

「Microsoft 365を使用」ではなく、アカウント、権限、端末登録、入社対応、手順書のどこを管理したか。

「AWS経験あり」ではなく、サービス構成、IAM、デプロイ、監視、コスト・信頼性の改善を説明。

「障害対応」ではなく、影響、調査、連絡、復旧、再発防止、記録を説明。

「ネットワークサポート」ではなく、拠点、ユーザー、端末、プロトコル、ベンダー、担当範囲を説明。

全経験を記録したマスター版を保管し、応募職種に近い内容を1ページ目へ移します。移行、重大障害、新しい資格、担当サービス、責任範囲が変わった時に更新してください。

運用系の採用では、技術知識だけでなく、ドキュメント、サポート、セキュリティ、障害対応の責任をつなげて見せます。

3. 安全な技術ラボ・ポートフォリオを作る

会社の環境を公開しなくても、ITエンジニア向けポートフォリオは作れます。最小権限を設定したクラウドネットワーク、Infrastructure as Code、監視ダッシュボード、バックアップ・リストアテスト、端末管理計画、問い合わせフロー、障害対応Runbookなど、希望職種に近い小規模ラボを作りましょう。

構成図、想定する脅威や障害、セットアップ、費用、確認手順、画面、削除手順を記載します。会社の設定、顧客情報、VPNファイル、社内IP、秘密情報、閲覧制限のある画面は絶対に公開しないでください。

4. トラブルシューティングを再現可能な手順として見せる

採用側が知りたいのは、答えがわからない時にどう動くかです。次の流れで経験を説明できるようにします。

影響範囲、緊急度、対象ユーザー、直前の変更を確認。

ユーザー情報、ログ、メトリクス、設定、ネットワーク、依存先から証拠を集める。

最も小さい仮説を作り、安全に確認する。

サービスを復旧し、状況を共有し、作業を記録する。

根本原因と再発防止を整理し、個人を責めずプロセスを改善する。

パスワード、アプリ遅延、DNS、証明書期限、クラウド権限、Wi-Fi、デプロイ失敗、マルウェア警告、大規模障害など、さまざまな面接質問に使える考え方です。

5. 技術力とユーザー対応力を分けない

日本のIT職では、社員、顧客、ベンダー、海外チームへの対応が含まれる場合があります。正確な質問、対応予定の共有、短い状況報告、手順書、専門用語を使いすぎないリスク説明も技術力の一部です。

日本語要件は会社によって大きく異なります。英語中心の開発チームもありますが、社内SE、サポート、コンサルティング、顧客対応では日本語が必要になりやすいです。「日本語を使う」と書かれている場合、チケット、会議、手順書、電話、ベンダー、障害連絡のどこで使うのかを確認しましょう。

6. ツールの下にある基礎を学ぶ

製品は変わりますが、OS、TCP/IP、DNS、HTTP、ID・アクセス管理、権限、ログ、スクリプト、DB、バックアップ、復旧、セキュリティ、基本的な開発知識は移行できます。その上に、希望職種に応じてクラウド、コンテナ、IaC、端末管理、セキュリティ製品を追加します。

IPAのデジタルスキル標準でも、ソフトウェア、クラウド基盤、SRE、サービス連携、データ、セキュリティは関連する能力として整理されています。最新技術を追いながら、障害時に使える基礎を固めましょう。

7. 資格は応募職種に合わせて選ぶ

未経験からの転職や基礎知識の証明では資格が役立つことがありますが、運用実績の代わりにはなりません。求人票で求められる資格を調べ、取得後にラボ、手順書、移行計画、障害対応例で知識を実践へつなげます。

例として、基礎分野のITパスポート・基本情報技術者、AWS・Microsoft・Googleのクラウド資格、ネットワーク、Linux、セキュリティ、ITサービス管理などがあります。受験前に、最新シラバス、試験言語、更新条件、希望企業での評価を確認してください。

8. 企業採用ページ、求人サイト、転職エージェントを使う

企業の採用ページ、LinkedIn、Indeed、Green、Wantedly、BizReach、エンジニア向け媒体を併用します。日英バイリンガル・外国人向け求人では、Daijob、CareerCross、Japan Dev、TokyoDev、GaijinPot Jobsなども確認できます。インフラ・外資系・エンタープライズ求人は、Hays、Robert Walters、Michael Page、RGFなど日本拠点の人材紹介会社が扱うこともあります。これは代表例であり、応募前に企業、契約形態、給与、業務、求人の現在性を自分で確認してください。

正社員、契約社員、派遣、業務委託、客先常駐のどれかを確認しましょう。上司、勤務地、オンコール、残業、担当システム、研修、評価制度について質問すると、入社後のミスマッチを減らせます。

9. 運用系の技術面接を準備する

暗記ではなく考え方を見る質問が出ることがあります。障害、アカウント問題、セキュリティ警告、ネットワーク遅延、デプロイ失敗、困っているユーザーなどの状況で、優先順位、証拠、安全性、エスカレーション、連絡、再発防止を順に説明します。

難しい障害、自動化による改善、セキュリティ・権限判断、ユーザーとの意見調整、他部署と完了した案件の5つを準備しましょう。チーム全体の成果と、自分が担当した部分を分けて説明することが大切です。

10. 在留資格と雇用条件を確認する

外務省の就労ビザ案内では、「技術・人文知識・国際業務」の例としてITエンジニアが挙げられています。ただし、ITという名称が付く全業務・全候補者が自動的に対象になるわけではありません。実際の業務、企業の支援、学歴・実務経験、出入国在留管理庁の最新手続きを確認してください。転職エージェントの短い説明だけを入管上の助言として扱わないようにしましょう。

30日で応募準備を整える

1〜5日：希望職種を決め、求人20件を分析。

6〜12日：履歴書、職務経歴書、職種別スキルシート、LinkedIn、日本語の技術用語を更新。

13〜20日：安全な技術ラボを1件作り、障害対応例を2件整理。

21〜25日：基礎を復習し、切り分け手順を声に出して練習。

26〜30日：複数経路で応募し、選んだ転職エージェントと面談。返信率を見て書類を改善。

最後に

強いITエンジニアは、ユーザーとシステムを理解し、証拠を集め、安全に変更し、状況を共有し、確認し、プロセスを改善します。製品名も大切ですが、ツール一覧を「信頼できる運用」に変えるのは当事者意識です。

ITポートフォリオ、クラウドラボ、技術サイトを作りたい方へ

IT Support in Tokyoは転職エージェントではありません。安全なWebサイト、アプリ、クラウドシステム、技術デモの設計・開発を支援しています。採用で見せられるポートフォリオサイトや、実力を証明する実プロジェクトを作りたい場合は、日英対応の開発チームへご相談ください。